ご入会について
Q オンラインクラブの概要を知りたいです。
A このサイトについてをご覧ください。
Q ビジネスオーナーや自営業者しか入会できませんか？
A 当クラブでは現在の職業に関係なくご入会いただけます。これから新しいことを始めたい方、新しい考え方を身に付けたい方、なにかおもしろいことを探している方、より自分らしく生きたい方、将来楽しく生きたい方・・・など大歓迎です！
Q Facebookをやっていませんが入会できますか？
A はい。ご入会いただけます。ただし、Facebookアカウントをお持ちいただいたほうが秘密のグループに参加することができます。
Q 仮登録メールが届きません。
A 迷惑メールフォルダに入ってしまっていたり、ドメイン指定受信をされている場合はキャリア側からブロックされてしまっている可能性があります。一度設定をご確認の上、再度ご登録ください。
セミナーへのご参加について
Q セミナーの種類は何がありますか？
A フリートークセミナー、皆様の交流の場としてのオンラインお茶会・飲み会、ゲストをお招きするコラボセミナーがあります。
Q セミナーは無料ですか？
A フリートークセミナー、オンラインお茶会・飲み会は無料でご参加いただけます。お茶会と飲み会は月のうちどちらか1回のご参加とさせていただいております。
Q セミナーの申し込みはどうすればいいですか？
A 開催の数日前にお申し込みページがサイトにアップされますので、そちらに書いている手順にてお申し込みください。
Q zoomの名前の変更方法がわかりません
A 参加前、参加後ともに下記の方法でご変更いただけます。
【パターン①セミナー参加前に変更する方法】オススメ
- zoomアプリを立ち上げる。
- 「参加ボタン」を押して「ミーティングID」「名前」を入力し「参加ボタン」を押下。
- 「パスワード」を入力し「参加ボタン」を押下してください。
【パターン②セミナー参加後に変更する方法】
- 画面下部の「参加者ボタン」を押下
- ＜PC版＞ご自分の参加名の右側の「名前の変更ボタン」を押下。
＜スマホ版＞ご自分の参加名を押下、もしくは名前の右側の「変更」ボタンを押下。 - ご希望の参加名に変更して「決定」を押してください。
Q セミナーに参加していたのにいきなり待機室になってしまいました。どうしてでしょうか？
A ご参加の方のお名前が確認できない場合には、チャットにてお声掛けさせていただいた後に、待機室へ移動させていただく場合がございます。一度表示名をご確認いただいて再度ご参加ください。
Q セミナーに参加していたのにいきなり退出になってしまいました。どうしてでしょうか？
A 電波状況によってはzoomアプリが落ちるなどして退出扱いになってしまうことがございます。一度、ご参加の電波状況をご確認いただいて再度ご参加ください。
お支払いについて
Q クレジットカードのみの支払いとなりますか？
A 基本的には、オンラインサロンの特性上、PayPalを使用したクレジットカードでの自動お引き落としとさせていただいておりますが、PayPalで口座引き落としの設定をしていただくと引き落としもご利用いただけます。
Q PayPalの使い方がわかりません。
A こちらよりご確認いただけます。
Q 支払いの履歴を知りたいです。
A PayPalアカウントを作成された場合はPayPalの管理画面よりご確認いただけます。PayPalアカウントがない場合はメールまたは決済時にご利用いただいたクレジットカードにてご確認ください。
PayPalログインページ https://www.paypal.com/jp/signin
Q 支払いの口座、クレジットカード番号を変更したいです。
A お支払い方法の変更はPayPal上にて行っていただく必要がございます。
【1】PayPalにログインしてください
https://www.paypal.com/jp/signin
【2】画面の上部の「ウォレット」をクリック
【3】画面の左の「＋カード又は銀行を登録する」をクリック
※クレジットカード変更の場合は「デビットカードおよびクレジットカード登録」をクリック
【4】「カードを追加」または「口座を追加」をクリックし、登録情報を入力し、「カードの登録」
または「口座の登録」を押す
※銀行口座設定の場合は、アカウントウォレットから該当銀行の口座振替設定が必要となります
※銀行は対象銀行に限られます（三井住友銀行は現在PayPalではご登録いただけません）
Q PayPalアカウントを作成したがパスワードを忘れてログインすることができなくなりました。
A 申し訳ございません。セキュリティの関係上、PayPalの登録情報は当クラブではわかりかねますので、PayPalに直接お問い合わせください。ログイン画面に「パスワードを忘れた場合」とありますのでそちらよりお問い合わせいただけます。
Q 領収書の発行はお願いできますか？
A 領収書の発行はおこなっておりません。カード会社が発行するカード明細書が、正式な領収書として認められます。
Q 課金のタイミングについて教えてください。
A 課金のタイミングは毎月の最初に決済いただいた日となります。（例：11月8日に決済いただいた場合、次回の課金日は12月8日）
Q 会員ユーザー名はどこから確認すればいいですか？
A 画面右上、もしくは「マイページ」→「プロフィール」よりご確認いただけます。
お問い合わせについて
Q 困った時の問い合わせ先はどこですか？
A オンラインクラブに関するご質問はこちらからお問い合わせ下さい。
解約について
Q 退会したいのですが・・・
A 退会申請フォームよりお手続きください。